มาตราส่วน Likert เป็นมาตราส่วนการให้คะแนนประเภทหนึ่งที่ใช้ในการวิจัยเชิงสำรวจเพื่อวัดทัศนคติ ความเชื่อ และความคิดเห็น ตั้งชื่อตามนักประดิษฐ์ Rensis Likert ซึ่งเป็นคนแรกที่อธิบายมาตราส่วนนี้ในปี 1932 มาตราส่วน Likert เป็นมาตราส่วนเดียว หมายความว่าวัดโครงสร้างหรือลักษณะเดียว เป็นมาตราส่วนลำดับประเภทหนึ่ง ซึ่งหมายความว่าการตอบสนองจะถูกจัดลำดับ แต่ช่วงเวลาระหว่างการตอบสนองไม่เท่ากัน
โดยทั่วไปแล้ว แบบสอบถามมาตราส่วนของ Likert จะแสดงข้อความหรือคำถามและชุดของตัวเลือกในการตอบสนอง โดยปกติจะเป็น 5 หรือ 7 ตัวเลือก ซึ่งมีตั้งแต่เห็นด้วยอย่างมากไปจนถึงไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง ตัวอย่างเช่น แบบสอบถามมาตราส่วน Likert ที่วัดความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์อาจมีคำถามและตัวเลือกคำตอบต่อไปนี้:
คำถาม: ฉันพอใจกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์นี้
ตัวเลือกการตอบกลับ:
- ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
- ไม่เห็นด้วย
- ปานกลาง
- เห็นด้วย
- เห็นด้วยอย่างยิ่ง
ผู้เข้าร่วมจะถูกขอให้เลือกตัวเลือกการตอบสนองที่แสดงถึงระดับการเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยกับข้อความหรือคำถามได้ดีที่สุด คำตอบนั้นสามารถวัดปริมาณได้ และนำข้อมูลมาวิเคราะห์โดยใช้วิธีการทางสถิติ
สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ Likert Scale สามารถใช้ในรูปแบบต่างๆ เช่น Semantic Differential Scale ซึ่งเป็นสเกล Likert ประเภทหนึ่งที่ใช้คำตรงกันข้าม หรือ Stapel Scale ซึ่งเป็นสเกล Likert ประเภทหนึ่งที่ใช้เฉพาะความสุดโต่ง เห็นด้วย หรือ ไม่เห็นด้วย
โดยสรุป มาตราส่วนลิเคิร์ตเป็นมาตราส่วนประมาณค่าประเภทหนึ่งที่ใช้ในการวิจัยเชิงสำรวจเพื่อวัดทัศนคติ ความเชื่อ และความคิดเห็น นำเสนอถ้อยแถลงหรือคำถามและชุดตัวเลือกการตอบสนองซึ่งมีตั้งแต่เห็นด้วยอย่างยิ่งไปจนถึงไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง เป็นมาตราส่วนลำดับ หมายความว่าคำตอบถูกเรียงลำดับ แต่ช่วงเวลาระหว่างการตอบสนองไม่เท่ากัน มาตราส่วน Likert เป็นเครื่องมือที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในการวิจัย แต่สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณามาตราส่วน Likert ประเภทอื่นๆ เช่น อนุพันธ์เชิงความหมายและมาตราส่วน Stapel ซึ่งสามารถใช้ในการออกแบบและบริบทการวิจัยที่แตกต่างกัน
ช่องทางติดต่อ
Tel: 0924766638 คุณอาจุ้ย
อีเมล: ichalermlarp@gmail.com
LINE: @impressedu
(หยุดทุกวันอาทิตย์)
