มีหลายทฤษฎีและตัวอย่างวรรณกรรมที่สอดคล้องกับงานวิจัยที่เกี่ยวข้องกับการปรับตัวของผู้ให้บริการออนไลน์ที่มีการแข่งขันสูง:

1. ทฤษฎีการมองตามทรัพยากรเสนอแนะว่าทรัพยากรและความสามารถของบริษัทเป็นปัจจัยสำคัญในการแข่งขัน ในบริบทของการให้บริการออนไลน์ ทฤษฎีนี้เสนอว่าการมีทรัพยากรและความสามารถที่เหมาะสม เช่น โครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพ พนักงานที่มีความสามารถ และแบรนด์ที่มีชื่อเสียง สามารถทำให้บริษัทมีความได้เปรียบในการแข่งขัน
2. แบบจำลอง Five Forces ของ Porter ชี้ให้เห็นว่าการแข่งขันในอุตสาหกรรมได้รับอิทธิพลจากการคุกคามของผู้เข้ามาใหม่ อำนาจต่อรองของซัพพลายเออร์และลูกค้า การคุกคามของผลิตภัณฑ์หรือบริการทดแทน และความรุนแรงของการแข่งขันที่แข่งขันกัน ในบริบทของการให้บริการออนไลน์ แบบจำลองนี้ชี้ให้เห็นว่าบริษัทต้องตระหนักถึงแรงผลักดันเหล่านี้และพัฒนากลยุทธ์เพื่อลดผลกระทบด้านลบ
3. หนังสือ “The Innovator’s Dilemma” โดย Clayton Christensen บรรยายว่าบริษัทที่จัดตั้งขึ้นแล้วสามารถถูกขัดขวางโดยคู่แข่งรายใหม่ที่มีนวัตกรรมได้อย่างไร ในบริบทของการให้บริการออนไลน์ หนังสือเล่มนี้แนะนำว่าบริษัทที่จัดตั้งขึ้นจะต้องตระหนักถึงศักยภาพของการหยุดชะงัก และดำเนินการเพื่อสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ และก้าวนำหน้าคู่แข่ง
4. หนังสือ “การเริ่มต้นแบบลีน: ผู้ประกอบการในปัจจุบันใช้นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จอย่างมากได้อย่างไร” โดย Eric Ries นำเสนอวิธีการในการสร้างและปรับขนาดผู้ให้บริการออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ หนังสือเล่มนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการทดลองอย่างรวดเร็วและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สามารถแข่งขันได้
5. หนังสือ “Blue Ocean Strategy: How to Create Uncontested Market Space and Make the Competition Irrlevant” โดย W. Chan Kim และ Renée Mauborgne เสนอแนะว่าบริษัทต่าง ๆ สามารถบรรลุความได้เปรียบทางการแข่งขันโดยการสร้างพื้นที่ตลาดใหม่ ๆ ที่ไม่มีใครโต้แย้ง แทนที่จะแข่งขันในพื้นที่ที่มีอยู่ซึ่งแออัด ตลาด ในบริบทของการให้บริการออนไลน์ หนังสือเล่มนี้แนะนำว่า บริษัทต่างๆ ควรมุ่งเน้นที่การสร้างบริการที่มีเอกลักษณ์และแตกต่างซึ่งยังไม่มีให้บริการโดยคู่แข่ง

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าทฤษฎีและตัวอย่างเหล่านี้ไม่ได้ครอบคลุมทั้งหมด และเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเพื่อให้เข้าใจว่าจะปรับตัวอย่างไรกับผู้ให้บริการออนไลน์ที่มีการแข่งขันสูง นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าประสิทธิภาพของทฤษฎีและตัวอย่างเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริบท อุตสาหกรรม และองค์กร

ช่องทางติดต่อ
Tel: 0924766638 คุณอาจุ้ย
อีเมล: ichalermlarp@gmail.com
LINE: @impressedu
(หยุดทุกวันอาทิตย์)

มีทฤษฎีและตัวอย่างวรรณกรรมมากมายที่สอดคล้องกับงานวิจัยที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มยอดขายออนไลน์:

1. ทฤษฎีพฤติกรรมตามแผน (TPB) เสนอว่าพฤติกรรมของบุคคลได้รับอิทธิพลจากทัศนคติ บรรทัดฐานส่วนตัว และการรับรู้ถึงการควบคุมพฤติกรรม ในบริบทของการขายของออนไลน์ ทฤษฎีนี้เสนอว่าความเต็มใจที่จะซื้อทางออนไลน์ของบุคคลนั้นได้รับอิทธิพลจากทัศนคติที่มีต่อการซื้อของทางออนไลน์ บรรทัดฐานทางสังคมของคนรอบข้าง และการรับรู้ความสามารถในการซื้อทางออนไลน์
2. ทฤษฎีการแพร่กระจายของนวัตกรรมเสนอว่าการยอมรับผลิตภัณฑ์หรือแนวคิดใหม่ ๆ แพร่กระจายผ่านประชากรในช่วงเวลาหนึ่ง ทฤษฎีนี้สามารถนำไปใช้กับการยอมรับการช้อปปิ้งออนไลน์ เนื่องจากมันชี้ให้เห็นว่าเมื่อมีผู้คนจำนวนมากขึ้นยอมรับการช้อปปิ้งออนไลน์ ผู้คนจำนวนมากก็จะยังคงทำเช่นนั้นต่อไป
3. แบบจำลองการยอมรับเทคโนโลยี (TAM) แสดงให้เห็นว่าการยอมรับเทคโนโลยีใหม่ของบุคคลนั้นได้รับอิทธิพลจากการรับรู้ถึงประโยชน์และความสะดวกในการใช้งาน ในบริบทของการขายออนไลน์ ทฤษฎีนี้เสนอว่าความเต็มใจที่จะซื้อทางออนไลน์ของบุคคลนั้นได้รับอิทธิพลจากการรับรู้เกี่ยวกับประโยชน์ของการซื้อของออนไลน์และความง่ายในการใช้งานของแพลตฟอร์มการซื้อของออนไลน์
4. ทฤษฎีการกำหนดใจตนเอง (SDT) แนะนำว่าผู้คนมีแรงจูงใจมากขึ้นที่จะมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่สอดคล้องกับคุณค่าและความรู้สึกของตนเอง ในบริบทของการขายออนไลน์ ทฤษฎีนี้เสนอว่าผู้คนจะเต็มใจที่จะซื้อทางออนไลน์มากขึ้นหากสอดคล้องกับค่านิยมและความรู้สึกของตนเอง
5. หลักการโน้มน้าวใจของ Cialdini โดยเฉพาะหลักการของการพิสูจน์ทางสังคม ระบุว่าผู้คนมักจะมองหาผู้อื่นเมื่อพวกเขาไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีการประพฤติตน ในบริบทของการขายของออนไลน์ ทฤษฎีนี้เสนอว่าผู้คนมีแนวโน้มที่จะซื้อของออนไลน์หากเห็นคนอื่นทำแบบนั้น
6. หนังสือ “อิทธิพล: จิตวิทยาของการโน้มน้าวใจ” โดย Robert Cialdini อธิบายหลักการของการโน้มน้าวใจ 6 ประการ ได้แก่ การแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน ความขาดแคลน อำนาจ ความสม่ำเสมอ ความชอบ และหลักฐานทางสังคม หลักการทั้งหมดนี้สามารถนำไปใช้กับการขายออนไลน์ได้ เช่น การใช้ความขาดแคลนเพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและความสม่ำเสมอเพื่อสร้างความไว้วางใจ
7. หนังสือ “Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die” โดย Chip Heath และ Dan Heath อธิบายหลักการของการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ 6 ประการ ได้แก่ ความเรียบง่าย ความคาดไม่ถึง ความเป็นรูปธรรม ความน่าเชื่อถือ อารมณ์ความรู้สึก และการเล่าเรื่อง หลักการเหล่านี้สามารถนำไปใช้กับการขายออนไลน์ได้ เช่น การใช้การเล่าเรื่องเพื่อสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับลูกค้า และลดความซับซ้อนของกระบวนการซื้อเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ

โปรดทราบว่าทฤษฎีและตัวอย่างเหล่านี้ยังไม่ครบถ้วนสมบูรณ์ และเป็นเพียงจุดเริ่มต้นในการทำความเข้าใจวิธีเพิ่มยอดขายออนไลน์ นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าประสิทธิภาพของทฤษฎีและตัวอย่างเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริบท อุตสาหกรรม และกลุ่มเป้าหมาย

ช่องทางติดต่อ
Tel: 0924766638 คุณอาจุ้ย
อีเมล: ichalermlarp@gmail.com
LINE: @impressedu
(หยุดทุกวันอาทิตย์)